FAQ

Wie mache ich eine Reservierung auf Ihrer Website?
Wenn du auf „Buchen“ klickst, wirst du zu unserem Buchungssystem weitergeleitet. Dort musst du gewünschten Wohnungstyp auswählen, die Verfügbarkeit der Wohnung zu gewünschten Terminen ermitteln und alle im Reservierungsformular erforderlichen Informationen ausfüllen. Nach Absenden des Reservierungsformulars wird eine Rechnung an deine E-Mail gesendet.

Kann ich eine Wohnung per E-Mail buchen?
Ja, kannst du. Es dauert jedoch länger, bis die Reservierung abgeschlossen ist. Wenn du eine Reservierung per E-Mail vornimmst, müsst du deinen Namen, Nachnamen, persönliche Identifikationsnummer, Land, ausgewählte Apartmentkategorie, Ankunfts- und Abreisedatum angeben. Wir werden dir innerhalb von zwei Werktagen antworten.

Kann ich mir eine Wohnung ansehen, bevor ich buche?
Sicher. Du kannst uns besuchen. Unsere Mitarbeiter werden dir gerne Wohnungen und Gemeinschaftsräume zeigen. Wennmöglich informiere uns bitte vor deinem Besuch.

Kann ich auf eine Warteliste gesetzt werden, wenn meine Wohnung nicht verfügbar ist?
Ja, kannst du. Schreibe uns einfach eine E-Mail mit deinem Vor- und Nachnamen, gewünschten Wohnungstyp und Datum. Wir werden dich informieren, sobald es eine freie Wohnung gibt.

Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?
Nein, gibt es nicht. Du kannst sowohl eine Nacht und bis zu einem Jahr bleiben. Der Preis und die Zahlungsmöglichkeiten unterscheiden sich jedoch. Langzeitreservierungen (1 Monat oder länger) sind günstiger als Kurzzeitreservierungen (weniger als 1 Monat).

Muss ich meinen gesamten Aufenthalt sofort bezahlen?
Dies hängt von deiner Reservierung ab. Wenn es dich um eine langfristige Reservierung handelt (1 Monat und mehr), musst du eine Anzahlung von 1 Monatsmiete zahlen. Bis zu deiner Ankunft musst du die erste Monatsmiete bezahlen. Nach deiner Ankunft zahlst du jeden Monat eine feste Miete. Wenn es dich um eine kurzfristige Reservierung handelt (weniger als einen Monat), musst du für den gesamten Zeitraum deines Aufenthalts zahlen.

Wann soll ich bezahlen?
Nach dem Absenden des Reservierungsformulars wird eine Rechnung an deine E-Mail gesendet. Du hast 24 Stunden Zeit, um deine Reservierung zu bezahlen. Die Reservierung wird erst nach Zahlung des in der Rechnung angegebenen Betrags und nach Eingang garantiert.

Ich habe nach der Reservierung keine Rechnung erhalten. Was soll ich machen?
Überprüfe zunächst die Spam-Mail in deinem Posteingang. Wenn noch keine Rechnung vorliegt, kontaktiere uns bitte per E-Mail info@youthments.com. Wir werden dir so schnell wie möglich antworten.

Kann ich eine Reservierung vornehmen, obwohl ich kein Student bin?
Ja, kannst du. Sei unser Gast, solange du jung im Herz, aufgeschlossen und fröhlich bist.

Kann ich bar bezahlen?
Wir akzeptieren keine Barzahlungen. Du kannst nur per Überweisung bezahlen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, bei der Ankunft auch mit deiner EC-Karte (Visa, Mastercard, Maestro) zu bezahlen, wenn du das Geld nicht auf unser Bankkonto überweisen kannst.

Kann ich das Datum meiner Reservierung ändern?
Du kannst das Ankunfts- und Abreisedatum ändern, indem du dich persönlich an unsere Mitarbeiter wenden oder eine E-Mail an info@youthments.com senden. Du solltest uns mindestens 3 Tage vor der Änderung deines Ankunftstages oder Abreisedatums benachrichtigen.

Kann ich meine Reservierung stornieren?
Ja, kannst du deine Reservierung stornieren, indem du dich per E-Mail an info@youthments.com an unsere Mitarbeiter wenden. Du erhälst die volle Rückerstattung, wenn du einen Monat (30 Tage) vor deiner Ankunft stornierst. Danach ist der gezahlte Betrag nicht erstattungsfähig.

Woher weiß ich, dass ich eine Reservierung vorgenommen habe?
Nach dem Absenden des Reservierungsformulars wird eine Rechnung an deine E-Mail gesendet. Wenn du eine Zahlung leistest, ist deine Reservierung abgeschlossen und garantiert.

Was soll ich tun, wenn während des Reservierungsvorgangs eine Fehlermeldung angezeigt wird?
Du könntest versuchen, eine andere Reservierung vorzunehmen, oder du könntest uns per E-Mail info@youthments.com kontaktieren. Wir werden dir so schnell wie möglich antworten.

Ich möchte die von mir gebuchte Wohnung wechseln. Kann ich es?
Ja, ist es möglich, das gebuchte Wohnung für eine andere Kategorie zu ändern, falls verfügbar, indem du unsere Mitarbeiter mindestens 5 Tage vor deiner Ankunft benachrichtigst. Bitte beachte, dass durch Ändern deiner Apartmentkategorie auch deine monatliche Miete geändert wird.

Haben alle Wohnungen ein eigenes Bad?
Ja. In jeder Wohnung befindet sich ein Badezimmer mit Dusche.

Haben alle Wohnungen eine Küche?
Die Wohnungen „Comfort“ und „Superior“ verfügen über eine Küchenzeile – einen kleinen Kochbereich mit Kühlschrank, Spüle und Mikrowelle, jedoch ohne Herd. Zum Kochen kannst du eine Gemeinschaftsküche verwenden, die sich auf derselben Etage befindet wie deine Wohnung. Alle anderen Apartments verfügen über eine voll ausgestattete Küche.

Welche Gemeinschaftsräume kann ich nutzen?
Du hast Zugang zu Wohnzimmer, Waschsalon, Fahrradkeller, Fitnessraum und Gemeinschaftsküchen.

Haben Sie Schlafsäle?
Nein, die haben wir nicht.

Was beinhaltet die All-Inclusive-Miete?
Dies bedeutet, dass alle Kosten für die Instandhaltung der Wohnung, die Mehrwertsteuer, die Nebenkosten (Heizung, Wasser, Strom), das Internet, das Bett- und Handtuchset, grundlegende Küchenutensilien, der Zugang zu den Gemeinschaftsräume und Wohnungsreinigung alle zwei Wochen.

Gibt es Bettwäsche und Handtücher in meiner Wohnung?
Ja, wir bieten Bettwäsche und ein Handtuch-Set bei deiner Ankunft. Du kannst zusätzliche Bettwäsche und Handtücher gegen Aufpreis erhalten.

Gibt es eine Möglichkeit mein Auto zu parken?
Wir haben eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen. Wer zuerst fährt, kommt zuerst. Es gibt mehrere Parkmöglichkeiten in der Nähe.

Kann ich mein Fahrrad irgendwo aufbewahren?
Ja, wir haben einen Fahrradkeller außerhalb des Gebäudes. Es ist kostenlos.

Gibt es einer Haartrockner in der Wohnung?
Nein, gibt es nicht.

Bieten Sie einen Wäscheservice an?
Wir haben eine Selbstbedienungswaschmaschine und einen Trockner im Waschsalon. Es ist ein Service für einen Aufpreis. Es gibt auch ein kostenloses Bügeleisen und ein Bügelbrett.

Was ist der Unterschied zwischen „Comfort“ und „Comfort +“?
Der einzige Unterschied ist die Küche. In der Wohnung „Comfort“ befindet sich eine Küchenzeile – ein kleiner Kochbereich mit Kühlschrank, Spüle und Mikrowelle, jedoch ohne Herd. In der Wohnung „Comfort+“ befindet sich eine voll ausgestattete Küche (mit Herd).

Was ist der Unterschied zwischen „Comfort+“ und „Premium“?
„Premium“ Wohnung ist größer (31m2) und geeignet für zwei Personen t.i. es hat ein Doppelbett oder zwei Einzelbetten.

Was ist der Unterschied zwischen „Superior“ und „Premium“?

In der Wohnung „Superior“ befindet sich eine Küchenzeile – ein kleiner Kochbereich mit Kühlschrank, Spüle und Mikrowelle, jedoch ohne Herd. In der Wohnung „Premium“ befindet sich eine voll ausgestattete Küche (mit Herd). Es gibt zwei Einzelbetten, die zusammen oder getrennt in der „Superior“ Wohnung bewegt werden können, aber in der „Premium“ Wohnung gibt es zum Zeitpunkt der Reservierung eine Auswahl – Doppelbett oder zwei Einzelbetten.

Wir sind zwei Personen und möchten zusammen die Wohnung „Comfort“ oder „Comfort +“ mieten. Ist es erlaubt?
Nein, es ist nicht möglich. Diese Wohnungen sind nur für eine Person geeignet.

Mit wie vielen Personen teile ich eine Küche?
Wenn du in einem „Comfort“ oder „Superior“ Wohnung bleibst, teilst du dich die Küche mit maximal 19 Personen. Aber du hast eine eigene Küchenzeile in der Wohnung auch.

Hat das Gebäude einen Aufzug?
Nein, wir haben keinen Aufzug.

Ist die Reinigung im Preis inbegriffen?
Ja, die Wohnungsreinigung alle zwei Wochen ist im Preis inbegriffen. Dies bedeutet, dass dein Küchenbereich, Bad und deine Böden einmal im Monat gereinigt werden. Bettwäsche und Handtücher werden nicht gewechselt. Wenn du häufiger Reinigung möchtest, ist dies gegen Aufpreis möglich.

Sind Haustiere erlaubt?
So sehr wir die Tiere lieben, dürfen sie leider nicht in deiner Wohnung bleiben.

Wann kann ich einchecken?
Du solltest unsere Mitarbeiter mindestens drei Tage vor deiner Ankunft kontaktieren. Das Beste wäre, dass du während unserer Arbeitszeit (Mon.-Fri. von 9AM bis 6PM) einchecken, aber alles kann arrangiert werden. Beachte jedoch, dass unsere Mitarbeiter ohne vorherige Absprache nicht verpflichtet sind, außerhalb der Arbeitszeit auf dir zu warten.

Wann muss ich auschecken?
Du musst die Wohnung bis 12 Uhr verlassen. Bei Bedarf können wir gegen Aufpreis einen späten Check-out arrangieren. Du kannst aber auch bis 18:00 Uhr kostenlos in unseren Gemeinschaftsräumen bleiben.

Kann ich bleiben, obwohl ich kein Student bin?
Ja, kannst du. Sei unser Gast, solange du jung im Herz, aufgeschlossen und fröhlich bist.

Kann ich bleiben, wenn ich unter 18 Jahre alt bin?
Wenn du unter 18 Jahre bist, dürfst du nur mit der Begleitung eines Erwachsenen bei uns bleiben

Kann ich meine Wohnung während meines Aufenthaltes ändern?
Ja, es ist möglich, wenn andere Wohnungen verfügbar sind.

Kann ich später auschecken?
Wenn es möglich ist, können wir gegen Aufpreis einen späten Check-out arrangieren.

Kann ich meine eigenen Möbel in die Wohnung bringen?
Die Wohnungen sind mit allen notwendigen Möbeln ausgestattet. Du musst keine eigenen Möbel mitbringen. Wenn du etwas mitbringen möchtest, wende dich bitte vorab an unsere Mitarbeiter.

Können mich Gäste besuchen?
Ja, Gäste können dich von 9 bis 23 Uhr besuchen.

Kann mein Gast über Nacht in meiner Wohnung bleiben?
Der Besucher darf außerhalb der Besuchszeiten höchstens zweimal pro Woche in deiner Wohnung übernachten. Wenn der Besucher öfter über Nacht bleibt, wird die Rechnung ausgestellt – 8 EUR pro Nacht.

Teile ich eine „Superior“ oder „Premium“ Wohnung mit anderen Personen?
Nein, tust du nicht. Es ist eine private Wohnung.

Gibt es eine Altersgrenze?
Nein, gibt es nicht. Nur wenn du unter 18 Jahre alt bist, musst du von einem Erwachsenen begleitet werden.

Kann ich Post und Pakete erhalten?
Ja, kannst du. Schreibst einfach unsere Adresse in das Adressfeld.

Wie checke ich ein?
Vereinbarst du deinen Check-in Zeit. Rufst du uns an, wenn du angekommen bist. Voilà! Wir haben uns getroffen und alles andere ist nur eine Formalität.

Darf man rauchen?
Das Rauchen ist in speziell ausgewiesenen Bereichen in unserem Innenhof gestattet. Es ist verboten, im Gebäude zu rauchen.

Kann ich mich als Einwohner anmelden?
Ja, kannst du das. Vergiss nur nicht, dich ebenfalls abzumelden.

Muss ich eine Anzahlung leisten?
Ja, du zahlst bei deiner Reservierung eine Anzahlung von 1 Monatsmiete. Du erhaltest es nach dem Auszug zurück, wenn deine Wohnung in gutem Zustand ist.

Wie bezahle ich meine Wohnung?
Jeden Monat wird eine Rechnung an deine E-Mail gesendet, die innerhalb von 5 Tagen bezahlt werden muss. Du kannst per Überweisung oder mit der EC-Karte bezahlen.

Was ist die Adresse des YouthMents?
Indriķa Straße 8b, Riga, LV-1004, Lettland.

Kann ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln dorthin gelangen?
Ja, es gibt verschiedene Möglichkeiten. Mit dem Zug vom Hauptbahnhof nach Torņakalns (Richtung Jūrmala oder Jelgava). Mit dem Bus Nr. 23 und Nr. 26. von Elizabetes iela oder 13.janvāra iela nach Satiksmes iela (Richtung – Baloži oder Katlakalns). Mit dem Trolleybus Nr. 27 vom Hauptbahnhof nach Satiksmes iela (Richtung – Ziepniekkalns). Mit der Straßenbahn Nr. 10 vom Zentralmarkt nach Torņakalna stacija oder Satiksmes iela (Richtung – Bišumuiža).