Biežāk uzdotie jautājumi

Kā es varu veikt rezervāciju jūsu mājaslapā?
Uzklikšķinot uz “Rezervēt”, tu nokļūsi mūsu rezervēšanas sistēmā. Tur tev nepieciešams izvēlēties dzīvokļa veidu, noskaidrot tā pieejamību vēlamajos datumos un aizpildīt visu prasīto informāciju rezervācijas formā. Pēc tam, kad būsi iesniedzis rezervācijas formu, rēķins tiks nosūtīts uz tavu e-pastu.

Vai es varu rezervēt dzīvokli e-pastā?
Jā, tu vari. Taču šādā gadījumā, lai rezervāciju pabeigtu, būs nepieciešams vairāk laika. Ja sūti mums rezervācijas e-pastu, tev jānorāda savs vārds, uzvārds, personas kods, valsts, izvēlētā dzīvokļa kategorija, iebraukšanas un izbraukšanas datums. Mēs tev atbildēsim divu darba dienu laikā.

Vai es varu apskatīt dzīvokli pirms to rezervēju?
Protams. Tu vari droši mūs apmeklēt. Mūsu personāls būs priecīgs tev izrādīt dzīvokļus un koplietošanas telpas. Taču pirms apmeklēšanas, lūdzu, pabrīdini par savu ierašanos.

Ja manis izvēlētais dzīvoklis nav pieejams, vai iespējams pieteikties gaidīšanas sarakstam?
Jā, tas ir iespējams. Vienkārši uzraksti mums e-pastu, norādot savu vārdu, uzvārdu, vēlamo dzīvokļa veidu un datumus. Mēs tev ziņosim tiklīdz parādīsies kāds brīvs dzīvoklis.

Vai ir minimālais palikšanas laiks?
Nē, nav. Tu vari palikt vienu nakti vai veselu gadu. Taču atšķirsies cena un maksāšanas iespējas. Palikt ilgtermiņā (1 mēnesis un vairāk) būs izdevīgāk nekā īstermiņā.

Vai man uzreiz jāmaksā par visu palikšanas periodu?
Tas atkarīgs no palikšanas ilguma un tavas izvēles. Ja paliec ilgtermiņā (1 mēnesis un vairāk), tev rezervācijas brīdī jāsamaksā drošības nauda viena mēneša īres maksas apmērā. Līdz atbraukšanas dienai, tev jāveic maksājums par pirmo īres mēnesi. Pēc atbraukšanas maksāsi fiksētu mēneša īres maksu katru mēnesi. Ja paliec īstermiņā (mazāk kā 1 mēnesi), tev jāmaksā par visu palikšanas laiku uzreiz.

Kad man jāmaksā?
Pēc tam, kad iesniegsi rezervācijas formu, rēķins tiks nosūtīts uz tavu e-pastu. Tev būs 24 stundas, lai apmaksātu rezervāciju. Rezervācija ir garantēta tikai pēc tam, kad veiksi rēķinā norādīto maksājumu un mēs to būsim saņēmuši.

Pēc rezervācijas veikšanas, es nesaņēmu rēķinu. Ko man darīt?
Pirmkārt, pārbaudi savas e-pasta mēstules jeb surogātpastu (spam). Ja tur neatrodi rēķinu, lūdzu, sazinies ar mums pa e-pastu info@youthments.com. Mēs tev atbildēsim, cik ātri iespējams.

Vai es drīkstu veikt rezervāciju par spīti tam, ka neesmu students?
Jā, tu vari. Kamēr esi sirdī jauns, atvērts un dzīvespriecīgs cilvēks, droši rezervē un paliec pie mums.

Vai es varu maksāt skaidrā naudā?
Mēs nepieņemam skaidras naudas maksājumus. Pie mums var norēķināties tikai ar pārskaitījumu. Taču ir iespējams maksāt arī ar bankas karti (Visa, Maestro, Mastercard) iebraukšanas brīdī, ja nav iespējams naudas pārskaitījums.

Vai es varu mainīt manas rezervācijas datumus?
Ir iespējams mainīt iebraukšanas un izbraukšanas datumus, sazinoties ar mūsu personālu klātienē vai e-pastā. Tev jāpaziņo par rezervētā iebraukšanas vai izbraukšanas datuma maiņu vismaz 3 dienas iepriekš.

Vai es varu atcelt savu rezervāciju?
Jā, tu vari atcelt savu rezervāciju, sazinoties ar mūsu personālu e-pastā info@youthments.com. Tu saņemsi pilnu atmaksu, ja atcelsi vienu mēnesi (30 dienas) pirms iebraukšanas. Ja atcelsi vēlāk, iemaksātā summa netiks atgriezta.

Kā es zināšu, ka esmu veicis rezervāciju?
Pēc tam, kad iesniegsi rezervācijas formu, uz tavu e-pastu atnāks rēķins. Ja veiksi maksājumu, tava rezervācija būs pabeigta un garantēta.

Ko darīt, ja rezervēšanas brīdī radusies kļūda?
Tu vari mēģināt veikt jaunu rezervāciju vai arī sazināties ar mums e-pastā info@youthments.com. Mēs tev atbildēsim, cik ātri vien iespējams.

Es vēlos mainīt rezervēto dzīvokli uz citu kategoriju. Vai es to varu?
Jā, ir iespējams mainīt rezervēto dzīvokli uz citas kategorijas dzīvokli, ja tāds pieejams, sazinoties ar mūsu personālu vismaz 5 dienas pirms iebraukšanas. Ņem vērā, ka mainoties dzīvokļa kategorijai, mainīsies arī mēneša īres maksa.

Vai visiem dzīvokļiem ir privātā vannas istaba?
Jā. Katrā dzīvoklī ir vannas istaba ar dušu.

Vai visiem dzīvokļiem ir virtuve?
Dzīvokļiem “Comfort” un “Superior” ir neliela virtuves zona ar ledusskapi, izlietni un mikroviļņu krāsni, taču bez plīts. Ēdiena gatavošanai var izmantot koplietošanas virtuves, kas atrodas katrā šo dzīvokļu stāvā. Visos pārējos dzīvokļos ir pilnībā aprīkotas virtuves.

Kādas koplietošanas telpas es varu izmantot?
Tev būs pieeja atpūtas telpai, veļas mazgātavai, velosipēdu glabātavai, sporta telpai un koplietošanas virtuvēm.

Vai jums ir kopmītņu tipa istabas?
Nē, tādu mums nav.

Ko nozīmē visu iekļaujoša īres maksa?
Tas nozīmē to, ka īres maksā ir iekļautas visas izmaksas, kas saistītas ar dzīvokļa uzturēšanu un apsaimniekošanu, pievienotās vērtības nodoklis, maksa par komunālajiem pakalpojumiem (apkuri, ūdeni, elektrību), internets, gultas veļas un dvieļu komplekts, pamata virtuves piederumi, kā arī pieeja koplietošanas telpām un dzīvokļa uzkopšana divas reizes mēnesī.

Vai manā dzīvoklī būs gultas veļa un dvieļi?
Jā, mēs nodrošinām gultas veļas un dvieļu komplektu iebraukšanas brīdī. Ja nepieciešama papildus gultas veļa vai dvieļi, tas iespējams par papildus maksu.

Vai jūsu teritorijā iespējams novietot automašīnu?
Mūsu teritorijā ir ierobežots vietu skaits automašīnām. Kas pirmais brauc, tas pirmais tiek. Taču netālu no mums ir vietas, kur novietot automāšīnu.

Vai būs kur novietot manu velosipēdu?
Jā, tev būs pieejama slēgta velo novietne pagalmā, kā arī iekštelpās. Un tas ir bezmaksas.

Vai dzīvokļos ir fēns?
Nē, fēna dzīvokļos nav.

Vai jūs nodrošināt veļas mazgāšanas pakalpojumus?
Mums ir pašapkalpošanās veļas mašīna un žāvētājs veļas mazgātavas telpā. Tas ir pakalpojums par papildus maksu. Tur atrodas arī gludeklis un gludināšanas dēlis, kas ir bezmaksas.

Kāda ir atšķirība starp dzīvokļiem “Comfort” un “Comfort+”?
Vienīgā atšķirība ir virtuve. Dzīvokļiem “Comfort” ir neliela virtuves zona ar ledusskapi, izlietni un mikroviļņu krāsni, taču bez plīts. Dzīvokļiem “Comfort+” ir pilnībā aprīkota virtuve ar plīti.

Kāda ir atšķirība starp “Comfort+” un “Premium” dzīvokļiem?
Dzīvokļi “Premium” ir lielāki (31m2) un piemēroti divām personām, t.i. šajos dzīvokļos ir divas atsevišķas gultas vai viena divguļamā gulta.

Kāda ir atšķirība starp “Superior” un “Premium” dzīvokļiem?

Dzīvokļiem “Superior” ir neliela virtuves zona ar ledusskapi, izlietni un mikroviļņu krāsni, taču bez plīts. Dzīvokļiem “Premium” ir pilnībā aprīkota virtuve ar plīti. “Superior” dzīvokļos ir divas vienguļamas gultas, kuras var sabīdīt kopā vai atsevišķi, “Premium” dzīvokļos rezervācijas brīdī ir jāizvēlas – dzīvoklis ar divguļamo gultu vai dzīvoklis ar divām vienguļamajām gultām.

Mēs esam divatā un vēlamies palikt “Comfort” vai “Comfort+” dzīvoklī. Vai tas ir iespējams?
Nē, tas nav iespējams. Šīs dzīvokļa kategorijas paredzētas vienai personai.

Ar cik cilvēkiem man būs jādala koplietošanas virtuve?
Ja paliec dzīvoklī “Komfort”, tev būs jādala virtuve ar maksimums 19 cilvēkiem. Taču atceries, ka arī tev dzīvoklī būs neliela virtuvīte.

Vai ēkā ir lifts?
Nē, ēkā lifta nav.

Vai dzīvokļa uzkopšana ir iekļauta cenā?
Jā, uzkopšana divas reizes mēnesī ir iekļauta īres maksā. Tas nozīmē, ka divas reizes mēnesī tava virtuves zona, vannas istaba un grīdas tiks izmazgātas. Uzkopšana neiekļauj gultas veļas un dvieļu maiņu. Ja tev nepieciešama biežāka dzīvokļa uzkopšana, tas iespējams par papildus samaksu.

Vai dzīvnieki ir atļauti?
Lai kā mēs mīlētu dzīvniekus, diemžēl tu tos nedrīkstēsi izmitināt dzīvoklī.

Cikos es varu iebraukt?
Tev jāsazinās ar mūsu personālu par savu iebraukšanas laiku vismaz 3 dienas iepriekš. Vislabāk būtu, ja tu iebrauktu personāla darba laikā (P.-Pk. no 9:00 līdz 18:00), taču visu var sarunāt. Vienīgi paturi prātā, ka mūsu personālam, ja neesat sarunājuši konkrētu laiku, nav pienākums tevi gaidīt ārpus tā darba laika.

Cikos man jāizbrauc?
Izbraukšanas dienā, tev dzīvoklis jāatbrīvo līdz plkst. 12. Nepieciešamības gadījumā par papildus samaksu iespējama arī vēlāka izbraukšana. Taču tu vari bezmaksas uzturēties koplietošanas telpās līdz plkst. 18.

Vai es varu pie jums palikt, ja neesmu students?
Jā, tu vari. Kamēr esi sirdī jauns, atvērts un dzīvespriecīgs cilvēks, droši rezervē un paliec pie mums.

Vai es varu pie jums palikt, ja neesmu sasniedzis 18 gadu vecumu?
Ja neesi sasniedzis 18 gadu vecumu, tu pie mums drīksti palikt tikai kopā ar pieaugušo.

Vai es varu savas uzturēšanās laikā mainīt dzīvokli?
Jā, tas ir iespējams, ja vēlamais dzīvoklis ir pieejams.

Vai ir iespējama vēlā izbraukšana?
Ja tas būs iespējams, mēs varam noorganizēt vēlo izbraukšanu par papildus samaksu.

Vai es varu ienest dzīvoklī savas mēbeles?
Dzīvoklis ir pilnībā aprīkots ar visām nepieciešamajām mēbelēm. Tev nevajadzēs savas mēbeles. Ja tiešām ir kaut kas ko vēlies ienest, lūdzu vispirms sakontaktējies ar mūsu personālu.

Vai mani var apmeklēt ciemiņi?
Jā, ciemiņi tevi var apmeklēt laika posmā no plkst. 9 līdz plkst. 23.

Vai pie manis var palikt viesis pa nakti?
Apmeklētājs var palikt pa nakti ne biežāk kā divas reizes nedēļā. Ja apmeklētājs paliek biežāk, tiek izrakstīts rēķins – 8 EUR par nakti.

Vai es dalu “Superior” vai “Premium” dzīvokli ar svešiem cilvēkiem?
Nē, tas ir privāts dzīvoklis.

Vai ir noteikti kādi ierobežojumi vecumam?
Nē, tādu nav. Vienīgi, ja neesi sasniedzis 18 gadu vecumu, tu pie mums drīksti palikt tikai kopā ar vecākiem.

Vai es varu saņemt pastu un citus sūtījumus?
Jā, tu vari. Droši raksti mūsu adresi.

Kā notiek iebraukšana?
Norunā savu iebraukšanas laiku. Zvani mums, kad esi klāt. Voilà! Mēs esam satikušies un pārējais ir tikai formalitāte.

Vai pie jums ir atļauts smēķēt?
Smēķēšana ir atļauta speciāli iezīmētās vietās pagalmā. Ir aizliegts smēķēt ēkas iekštelpās.

Vai es drīkstu deklarēties?
Jā, tu drīksti. Tikai neaizmirst izdeklarēties.

Vai man ir jāmaksā depozīts?
Depozītu tu samaksā rezervācijas brīdī viena mēneša īres maksas apmērā. Tu saņemsi to atpakaļ pēc izbraukšanas, ja dzīvoklis būs atstāts labā stāvoklī.

Kā es maksāju par savu dzīvokli?
Katru mēnesi uz tavu e-pastu tiks nosūtīts rēķins, kurš jāapmaksā 5 dienu laikā. Tu vari maksāt ar pārskaitījumu vai ar bankas karti.

Kāda ir YouthMents adrese?
Indriķa iela 8B, Rīga, LV-1004, Latvija.

Vai es varu pie jums nokļūt ar sabiedrisko transportu?
Jā, ir vairākas iespējas. Tu vari pie mums nokļūt ar vilcienu no Centrālās stacijas līdz pieturai “Torņkalns” (virziens – Jūrmala vai Jelgava), ar autobusu Nr. 23 vai Nr. 26 no Elizabetes ielas vai 13.janvāra ielas līdz pieturai “Satiksmes iela” (virziens – Baloži vai Katlakalns), ar trolejbusu Nr. 27 no Stacijas laukuma līdz pieturai “Satiksmes iela” (virziens – Ziepniekkalns), ar tramvaju Nr. 10 no Centrāltirgus līdz pieturai “Torņkalna stacija” vai “Satiksmes iela” (virziens – Bišumuiža).